Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 27. april 2026.
Ova politika privatnosti opisuje kako sajt cenesolarnihpanela.rs ("mi", "nas") prikuplja, koristi, i štiti lične podatke koje nam korisnici dostave putem kalkulatora i lead forme. Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i opštim principima GDPR-a.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac ličnih podataka prikupljenih putem ovog sajta je vlasnik domena cenesolarnihpanela.rs. Za sva pitanja vezana za obradu tvojih podataka, kontaktiraj nas na: info@cenesolarnihpanela.rs.
2. Koje podatke prikupljamo
Kroz lead formu na sajtu prikupljamo sledeće podatke koje nam ti dobrovoljno dostaviš:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Email adresa
- Grad ili opština
- Konfiguracija sistema iz kalkulatora (veličina sistema, tip krova, kvalitet opreme, da li je sa baterijom, izračunata cena) — automatski se uz formu šalje da bi instalateri mogli da daju relevantnu ponudu
Pored toga, automatski prikupljamo osnovne tehničke podatke o poseti (IP adresa, tip uređaja, vreme posete, izvor saobraćaja) koje koristimo isključivo za analitiku i poboljšanje sajta. Ovi podaci su anonimni i ne vezuju se za pojedinca.
3. Zašto prikupljamo podatke
Tvoje podatke koristimo isključivo da bismo:
- Prosledili tvoju potražnju za ponudom trojici verifikovanih instalatera u tvom kraju
- Omogućili instalaterima da te kontaktiraju sa konkretnom ponudom
- Odgovorili na tvoja pitanja ako nas direktno kontaktiraš
- Slali ti relevantne informacije isključivo u vezi sa tvojim zahtevom (ne marketing newsletter osim ako se eksplicitno prijaviš)
4. S kim delimo tvoje podatke
Tvoji podaci se prosleđuju isključivo trojici proverenih instalatera solarnih elektrana u tvom kraju, koji su prethodno potpisali sporazum sa nama o prihvatanju ovih uslova privatnosti. Selekcija instalatera bazira se na njihovoj geografskoj pokrivenosti, godinama iskustva, javno dostupnim registrima poslovanja, i transparentnosti cene.
Ne prodajemo tvoje podatke. Ne delimo ih sa marketinškim agregatorima, oglašivačima, niti ih objavljujemo na javnim platformama. Tvoji podaci se ne koriste za AI training niti se eksportuju van granica Republike Srbije osim ako se to konkretno traži za servisiranje tvog zahteva (npr. ako se zatraži ponuda od instalatera koji ima sedište u drugoj zemlji).
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Tvoji podaci se čuvaju maksimalno 12 meseci od dana podnošenja zahteva. Posle tog perioda automatski se brišu iz naših sistema. Možeš da zahtevaš brisanje pre tog perioda u bilo kom trenutku.
6. Tvoja prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imaš sledeća prava:
- Pravo na pristup — možeš da zahtevaš kopiju podataka koje imamo o tebi
- Pravo na ispravku — ako su tvoji podaci netačni, ispravljamo ih na zahtev
- Pravo na brisanje ("pravo da budeš zaboravljen") — možeš da zahtevaš brisanje svojih podataka u bilo kom trenutku
- Pravo na ograničenje obrade — možeš da zahtevaš da prestanemo da koristimo tvoje podatke u određene svrhe
- Pravo na prenosivost — možeš da zahtevaš svoje podatke u standardnom formatu radi prenosa drugom rukovaocu
- Pravo na prigovor — možeš da uložiš prigovor na obradu
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, pošalji email na info@cenesolarnihpanela.rs. Odgovor šaljemo u roku od 30 dana.
7. Pravo na žalbu
Ako smatraš da nismo ispravno postupali sa tvojim podacima, imaš pravo da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije: poverenik.rs.
8. Kolačići i analitika
Sajt koristi minimalne kolačiće potrebne za funkcionisanje (npr. da bi se pamtio izbor jezika ili tema). Za analitiku koristimo privacy-friendly alat koji ne koristi tracking kolačiće i ne identifikuje pojedince. Ne koristimo Facebook Pixel, Google Analytics 360 retargeting, niti slične trackere koji vezuju ponašanje za identitet.
9. Bezbednost podataka
Komunikacija sa sajtom je enkriptovana (HTTPS sa Let's Encrypt SSL sertifikatom putem Cloudflare-a). Forme se šalju preko sigurnog API-ja (Web3Forms) koji takođe koristi enkripciju. Podaci se čuvaju na serverima u EU u skladu sa GDPR standardima.
10. Izmene politike
Možemo s vremena na vreme da ažuriramo ovu politiku. Bilo koja izmena će biti vidljiva na ovoj stranici sa novim datumom poslednjeg ažuriranja. Materijalne izmene koje utiču na način korišćenja podataka biće komunicirane putem email-a korisnicima čiji su podaci aktuelno u našem sistemu.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili obradom tvojih podataka, kontaktiraj nas na:
Email: info@cenesolarnihpanela.rs